FAQs
Bestillinger og betalinger
Vi aksepterer betaling via Stripe, PayPal og Klarna.
Etter at bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer på e-post som du kan spore pakken med.
Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Vi kan kun kansellere bestillinger hvis de ennå ikke er sendt.
Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen forventet leveringstid, vennligst kontakt oss slik at vi kan sjekke status på bestillingen din.
Nei, ikke foreløpig, kanskje i fremtiden.
Ja, alle priser på nettsiden vår inkluderer skatt med mindre annet er oppgitt.
Hvis du har gjort en feil, vennligst kontakt oss så snart som mulig på support@la-ella.com. Vi vil forsøke å korrigere bestillingen din så lenge den ikke er sendt.
Vi tilbyr ikke spesifikke rabatter for store bestillinger for øyeblikket, men følg med på nettsiden vår for spesialtilbud og rabatter.
Hvis du ønsker å endre adressen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Vi kan kun endre adressen så lenge bestillingen ikke er sendt.
Ja, alle våre betalinger behandles gjennom en sikker betalingsgateway, så opplysningene dine er alltid trygge.
Levering og frakt
Levering tar 8-14 dager.
Foreløpig sender vi kun til [land], men vi håper å sende internasjonalt i fremtiden.
Retur og Bytte av Skadede Produkter
Vennligst kontakt oss på support@la-ella.com og send bilder av de skadede gjenstandene. Vi vil sørge for at problemet løses raskt.
Ja, vi tilbyr 30 dagers garanti på alle våre produkter. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det innen 30 dager for full refusjon eller bytte.
Kundeservice og kontakt
Du kan kontakte kundeservice ved å sende en e-post til support@la-ella.com
Du kan sende inn en klage ved å kontakte kundeservice via e-post. Oppgi tydelig problemet og bestillingsnummeret ditt i meldingen, slik at vi kan hjelpe deg raskt.