Returpolitikk

Angrerett for Forbruker
(En forbruker er en fysisk person som inngår en rettshandling hovedsakelig utenfor sin næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesutøvelse.)

Angrerett-informasjon

Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 14 dager fra den datoen:

Hvis du har mottatt en vare som er brukt (og som ikke er transporttjeneste), kan du returnere den, men du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, kan du kontakte oss via e-post: support@la-ella.com. Dersom du utøver angreretten, vil vi refundere alle betalinger, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader hvis du valgte en annen leveringsmetode enn vår standard), umiddelbart og senest innen 14 dager fra vi mottok din retur.

Tilbakebetalingen vil skje via samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Du vil ikke bli belastet med noen gebyrer for tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at varen er returnert, avhengig av hva som skjer først.

Du må dekke de direkte kostnadene for returforsendelsen.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

  • Levering av varer som forringes eller raskt utløper.
  • Levering av forseglete varer som ikke er egnet for retur av helse- eller hygienemessige årsaker, dersom forseglingen er brutt etter levering.
  • Levering av forseglede lyd- eller bildeopptak samt programvare, dersom forseglingen er brutt etter levering.
  • Levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementsavtaler.
  • Levering av alkoholholdige drikker der prisen ble avtalt ved kontraktsinngåelse, men der levering først kan skje etter 30 dager, og verdien avhenger av svingninger i markedet som selger ikke har kontroll over.

Returadresse

For retur, vennligst kontakt oss via e-post: support@la-ella.com. Merk at returer ikke kan sendes til pakkeshops. Du vil få informasjon om riktig returadresse via e-post.

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, kan du fylle ut angrerettskjemaet og sende det til oss via e-post.

Jeg/vi ( ) hever herved avtalen inngått av meg/oss ( ) om kjøp av følgende varer ( )/levering av følgende tjeneste ( ):

Bestilt den ( ) ____________ / mottatt den ( ) __________________

Naam van de gebruiker(s)

Adres voor bezoekers

Signatur på forbrukeren(e) (kun ved papirbasert kommunikasjon)

Datum
(*) Probeer het niet te doen.